Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je Kleora clean, Agnes Kvaternik, s.p., Čistilni servis, Čolnišče 18, 1410 Zagorje ob Savi, matična številka 7576609000, davčna številka 11188146. Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na info@kleoraclean.si.

Ob oddaji povpraševanja lahko obdelujemo ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov oziroma lokacijo izvedbe, vsebino sporočila in podatke, ki jih sami posredujete za pripravo ponudbe.

Pri uporabniškem profilu in naročanju obdelujemo tudi podatke o nepremičnini, izbrani storitvi, terminu in statusu naročila. Če oddate oceno opravljenega dela, obdelujemo izbrano število zvezdic in morebitni prostovoljni komentar.

Pri naročilu brez registracije shranimo kontaktne podatke in podatke o naročilu ter omogočimo varen dostop prek povezave, poslane na vneseni e-poštni naslov. Za ta način naročanja ne potrebujete gesla. Potrdila, obvestila o terminih in plačilih ter povezave za dostop pošiljamo na kontaktni naslov naročila.

Če uporabite spletnega pomočnika, obdelujemo tudi vsebino vaših sporočil v klepetu.

Osebne podatke uporabljamo za:

• odgovor na vaše povpraševanje,
• pripravo informativne ponudbe,
• dogovor o ogledu ali izvedbi storitve,
• komunikacijo pred in po izvedbi storitve,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kjer je to potrebno.

Podatke, potrebne za odgovor na vaše povpraševanje in pripravo ponudbe, obdelujemo za ukrepe na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, nato za izvajanje dogovorjene storitve (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov). Poslovno dokumentacijo obdelujemo tudi zaradi zakonskih obveznosti. Izbirno analitiko vključimo na podlagi vaše privolitve. Oddaja povpraševanja vas ne prijavi na marketinška sporočila.

Podatke iz povpraševanj hranimo toliko časa, kot je potrebno za komunikacijo, pripravo ponudbe in izvedbo storitve. Podatke, povezane z računi in poslovno dokumentacijo, hranimo skladno z veljavno zakonodajo.

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Posredujemo jih samo, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, tehnično delovanje spletne strani, računovodstvo ali kadar to zahteva zakon.

Kontaktni obrazec uporablja Web3Forms za posredovanje sporočila in hCaptcha za zaščito pred zlorabami. Spletna stran gostuje na Vercelu, uporabniški računi in naročila se obdelujejo prek Supabase, spletna plačila pa prek Stripe. Transakcijska e-pošta in povabila k oceni se pošiljajo prek Resend.

Ob uporabi spletnega pomočnika se vsebina sporočil posreduje OpenAI za pripravo odgovora. Pisave se naložijo iz naše spletne strani.

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti podatkov, kadar to omogoča zakonodaja. Zahtevo lahko pošljete na info@kleoraclean.si.

Privolitev v izbirno analitiko lahko kadar koli umaknete v nastavitvah piškotkov. Pritožbo glede obdelave osebnih podatkov lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu.

Nujne tehnologije omogočajo prijavo, sejo pri naročanju brez registracije, delovanje strani in zaščito obrazcev. Izbirno analitiko obiska Vercel Web Analytics vključimo po vaši privolitvi; ponudnik zanjo ne uporablja analitičnih piškotkov. Izbiro shranimo v lokalni shrambi brskalnika in jo lahko spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi strani.

Za vprašanja glede zasebnosti pišite na info@kleoraclean.si.